Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre CAPILIFYet toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.capilify.com. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Présentation de l'entreprise

Nom de l'entreprise : M.B
Adresse : 21 rue Charrel, 38000 Grenoble, France
Email : contact@batanakara.com
Numéro SIRET : 98410698900010

2. Produits

Les produits commercialisés sur le site www.capilify.com sont des huiles pour cheveux, spécifiquement conçues pour favoriser la pousse des cheveux, notamment l'huile de Batana. Les descriptions des produits sont disponibles sur la page de chaque article. CAPILIFY met tout en œuvre pour que les informations soient les plus précises possible.

3. Commandes

La commande est considérée comme définitive lorsque le client a validé son panier et effectué le paiement complet de la commande. Toute commande passée sur le site est soumise à l'acceptation de CAPILIFY, qui se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes (non-paiement, suspicion de fraude, etc.).

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés séparément et sont indiqués avant la validation définitive de la commande. CAPILIFY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, via des services sécurisés comme Stripe, ou par d'autres moyens de paiement proposés sur le site. CAPILIFY utilise des protocoles de sécurité pour protéger les données bancaires des clients.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais en général, ils sont de 4 à 7 jours ouvrés. CAPILIFY ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour ce faire, le client doit nous contacter à l’adresse contact@capilify.com et retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties

Les produits vendus sur www.capilify.com. bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de problème avec un produit, le client peut nous contacter à contact@capilify.com pour organiser un échange ou un remboursement, selon les conditions de la garantie légale.

9. Responsabilité

Les produits proposés sur le site CAPILIFY sont conformes à la législation française en vigueur. CAPILIFY ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une erreur dans la commande du client ou de tout autre fait extérieur à l’entreprise (force majeure, par exemple).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.capilify.com. (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Batana Kara. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant à contact@capilify.com.

12. Modifications des CGV

Batana Kara se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

13. Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de CAPILIFY